Публичная оферта о заключении договора на предоставление доступа к сервису «ивчат» (EVCHAT)

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Головачева Дмитрия Евгеньевича (ИНН 615006903603, ОГРНИП 319619600199380), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь», заключить договор на предоставление доступа к сервису «ивчат» (EVCHAT) на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ является:

• в части бесплатного Пробного доступа — регистрация в Сервисе с подтверждением согласия с условиями Оферты;
• в части платного Доступа — оплата выбранного Тарифа;
• в части Тарифа, полученного по промокоду со 100-процентной скидкой, — активация такого Тарифа.

1.3. Акцепт оферты означает, что Пользователь ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты и Пользовательского соглашения (https://evchat.ru/terms). Порядок обработки персональных данных описан в Политике обработки персональных данных (https://evchat.ru/privacy). Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется по закону, оформляется отдельным документом (https://evchat.ru/consent) и не является частью Оферты.

1.4. Договор считается заключённым с момента акцепта: для платного Доступа — с момента успешной оплаты (подтверждения платежа платёжным провайдером). Договор не требует двустороннего подписания.

1.5. Если Пользователь — физическое лицо, приобретающее Доступ для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (потребитель), к договору применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Условия Оферты, которые ограничивают права потребителя по сравнению с этим законом, к такому Пользователю не применяются.

Сервис — программа для ЭВМ (веб-приложение) «ивчат» (EVCHAT), размещённая по адресу https://evchat.ru, включая все её функциональные возможности, интерфейс и контент.

«ивчат» (EVCHAT, Ивент Чат) — онлайн-сервис для интерактивного общения на мероприятиях. Гости сканируют QR-код и отправляют текстовые сообщения и фотографии со своих смартфонов; после модерации сообщения отображаются на большом экране в зале в реальном времени. Организатор управляет показом с отдельной панели (пульта): переключает режимы отображения и оформление, модерирует сообщения.

Пользователь (Организатор) — лицо, зарегистрировавшее аккаунт в Сервисе и создающее в нём мероприятия.

Гость — лицо, которое отправляет сообщения и фотографии на экран мероприятия через гостевую форму по QR-коду или ссылке, без регистрации. Гость не является стороной настоящей Оферты; правила для гостей установлены Пользовательским соглашением.

Мероприятие — созданная Пользователем в Сервисе страница события со своим экраном, пультом и гостевой формой.

Доступ — предоставление Пользователю технической возможности использовать функциональность Сервиса в объёме, определённом выбранным Тарифом.

Тариф — объём, срок и стоимость Доступа, опубликованные на странице https://evchat.ru/tariffs.

Пробный доступ — бесплатный Доступ, предоставляемый при регистрации (раздел 4 Оферты).

Разовый доступ — Доступ к одному Мероприятию со всеми функциями Сервиса за однократную оплату, без автоматического продления.

Подписка — Доступ без ограничения числа Мероприятий на оплаченный период (месяц или год). Продление осуществляется Пользователем самостоятельно путём новой оплаты; автоматическое списание и автопродление не производятся.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации и входа.

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю Доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется оплатить и использовать Доступ в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2. Актуальные Тарифы, их состав, сроки и стоимость публикуются на странице https://evchat.ru/tariffs. Информация на указанной странице является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3.3. Доступ предоставляется дистанционно, через сеть Интернет. Территория использования — без ограничений.

3.4. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется простое (неисключительное) право использования функциональности Сервиса по прямому назначению на срок действия Доступа. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать Сервис, а также передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.

4.1. Пробный доступ. После регистрации Пользователь бесплатно получает два пробных Мероприятия. Каждое пробное Мероприятие принимает сообщения гостей в течение 12 (двенадцати) часов с момента его запуска Пользователем; часть функций в нём может быть ограничена (ограничения показываются в Личном кабинете). Пробный доступ не требует ввода банковской карты и по окончании не переходит в платный автоматически.

4.2. Разовый доступ. Пользователь получает возможность создать одно дополнительное Мероприятие со всеми функциями Сервиса. Мероприятие принимает сообщения гостей в течение 12 (двенадцати) часов с момента его запуска Пользователем; запустить его можно в удобное время.

4.3. Подписка. Месячная Подписка действует 30 (тридцать) дней, годовая — 365 (триста шестьдесят пять) дней с момента активации. В течение срока Подписки число Мероприятий и длительность их работы не ограничены. По окончании срока Подписки Мероприятия, созданные по Подписке, приостанавливаются (не принимают новые сообщения) до её продления; сами Мероприятия и их данные при этом сохраняются.

4.4. Доступ предоставляется автоматически после подтверждения оплаты платёжным провайдером, как правило, в течение 15 минут, но не позднее 24 часов с момента оплаты.

4.5. Для получения Доступа Пользователь регистрирует Личный кабинет и указывает адрес электронной почты. Пользователь несёт ответственность за корректность указанных данных.

4.6. Моментом исполнения обязательства Исполнителя по предоставлению Доступа является момент его активации в Личном кабинете.

4.7. Исполнитель может предоставлять скидки по промокодам на условиях, указанных при выдаче промокода. Промокод не обменивается на денежные средства.

5.1. Стоимость Доступа определяется Тарифом, действующим на момент оплаты, и указывается в рублях РФ. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; стоимость Доступа НДС не облагается (ст. 145 Налогового кодекса РФ).

5.2. Оплата производится онлайн банковской картой на защищённой платёжной странице АО «ТБанк». Данные банковской карты вводятся на стороне банка; Исполнитель их не получает и не хранит.

5.3. При оплате и при возврате средств формируется электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…». Чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

5.4. Условия Подписки:

5.4.1. Подписка предоставляется на оплаченный период. Автоматическое списание, автопродление и привязка банковской карты для регулярных (рекуррентных) платежей не используются.

5.4.2. Для продления Подписки на следующий период Пользователь самостоятельно совершает новую оплату. По окончании оплаченного периода Доступ по Подписке приостанавливается до поступления новой оплаты.

5.4.3. Ранее оплаченный период остаётся доступным Пользователю до его окончания. Возврат средств осуществляется в соответствии с разделом 6 Оферты.

5.5. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Новые цены не распространяются на уже оплаченные периоды и применяются к оплатам, совершённым после их публикации на странице тарифов.

6.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг (фактически понесённых расходов) — ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ.

6.2. При отказе до активации Доступа возврат производится в полном объёме.

6.3. При отказе от Подписки после её активации возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода, рассчитанная пропорционально числу оставшихся дней от цены оплаченного Тарифа.

6.4. Разовый доступ: если оплаченное Мероприятие ещё не запущено, возврат производится в полном объёме; после запуска Мероприятия услуга считается оказанной.

6.5. Заявление на возврат направляется на golovachev.event@yandex.ru или support@evchat.ru с адреса электронной почты, использованного в Сервисе, с указанием даты оплаты и суммы. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления. Срок зачисления средств на карту зависит от банка Пользователя.

6.6. Если Исполнитель прекратил Доступ из-за нарушения Пользователем условий Оферты или Пользовательского соглашения, Пользователю возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного Доступа.

6.7. Если по вине Исполнителя Сервис не работал или работал с существенными недостатками во время Мероприятия, Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в том числе о соразмерном уменьшении цены или возврате уплаченной суммы).

6.8. Тариф, полученный по промокоду со 100-процентной скидкой, денежному возврату не подлежит.

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Доступ в соответствии с оплаченным Тарифом;
• обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов технических работ;
• оказывать поддержку по адресу support@evchat.ru в срок до 2 (двух) рабочих дней;
• направлять Пользователю кассовые чеки в электронной форме;
• обрабатывать персональные данные Пользователя и гостей его Мероприятий в соответствии с законодательством о персональных данных и Политикой обработки персональных данных.

7.2. Исполнитель вправе:

• проводить технические работы с временной приостановкой Сервиса, по возможности уведомляя Пользователей заранее и не в часы их запланированных Мероприятий;
• изменять функциональность Сервиса без ухудшения объёма оплаченного Доступа;
• приостановить или прекратить Доступ при нарушении Пользователем условий Оферты или Пользовательского соглашения;
• изменять условия Оферты с публикацией новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к договорам, заключённым (оплатам, совершённым) после её публикации; условия уже оплаченного Доступа в худшую для Пользователя сторону не меняются.

7.3. Пользователь обязуется:

• предоставить достоверные данные при оплате и регистрации;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• использовать Сервис только законными способами и по прямому назначению;
• соблюдать правила работы с сообщениями и фотографиями гостей, установленные Пользовательским соглашением;
• самостоятельно обеспечивать техническую возможность использования Сервиса (устройство, интернет, актуальный браузер).

7.4. Сообщения и фотографии гостей. В пределах Сервиса персональные данные гостей (имя или ник, текст, фото) обрабатывает Исполнитель как оператор в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Пользователь получает к ним доступ в пульте и истории своего Мероприятия и может их скачать. Если Пользователь использует скачанные материалы вне Сервиса (публикует, передаёт третьим лицам и т. п.), он делает это самостоятельно, как отдельный оператор персональных данных, и сам отвечает за законность такого использования, в том числе за наличие согласия изображённых людей (ст. 152.1 ГК РФ).

8.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, однако, в пределах, допускаемых законом, не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя и работать непрерывно и без ошибок.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем ограничена суммой, фактически уплаченной за текущий оплаченный период (для Подписки) или за Разовый доступ. Ответственность Исполнителя перед потребителями определяется Законом РФ «О защите прав потребителей»; ограничения настоящего раздела к ним не применяются в части, противоречащей этому закону.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями третьих лиц, за которых он не отвечает (операторы связи, платёжные системы, сбои на стороне устройства или сети Пользователя), а также за обстоятельства непреодолимой силы.

8.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за контент, который он загружает или создаёт с использованием Сервиса, и за его соответствие законодательству РФ.

9.1. Претензии направляются на golovachev.event@yandex.ru или почтовым отправлением по адресу Исполнителя. Срок ответа — 10 (десять) календарных дней. Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей претензионный порядок обязателен. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд, не направляя претензию.

9.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ. Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по адресу Исполнителя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств.

10.2. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

10.3. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте: Исполнителю — на адреса, указанные в разделе 11, Пользователю — на адрес, указанный при регистрации (ст. 165.1 ГК РФ).

10.4. Актуальная редакция Оферты постоянно доступна по адресу https://evchat.ru/oferta.